Laura Jakober
Speech Interaction Designer, DAG Deutsche Automotive Software GmbH
Vernetze Dich mit Laura:
Hallo liebe Sprachliebhaber:innen,
mein Name ist Laura und ich arbeite als Speech Interaction Designer an Mercedes-Benz‘ Sprach-Assistent.
Zu meinem Hintergrund: ich habe allgemeine Sprachwissenschaften und maschinelle Sprachverarbeitung studiert und dabei meine große Leidenschaft für Sprach-Interaktionen mit Maschinen entdeckt.
Während meines Studiums bin ich zu einer ganz simplen Feststellung gelangt:
Miteinander zu sprechen, sei es mit einem anderen Menschen oder einer Maschine, ist so viel effizienter, schneller und auch einfacher als zu schreiben.
Oder habt ihr noch nie einen Text angestarrt habt und einfach keine Formulierung gefunden, die nicht nur ihr, sondern auch der Leser verstehen kann? Willkommen im Club. 😀
Mein Weg als Dialog-Designerin begann im m November 2018 als ich einen Anruf erhielt und damit die Chance Teil des Teams zu werden, das an Mercedes-Benz‘ Sprach-Assistenten arbeitet. Also habe ich meine Koffer gepackt und mich in das nächste Abenteuer gestürzt. Bis heute könnte ich mir kein kreativeres und doch technologischeres Arbeitsfeld vorstellen.
Seit über 2 Jahren entwickle ich also intuitive Dialoge, die meist in Fahrsituationen Verwendung finden. Gerade dann ist es entscheidend, dass Dialog-Design seine wichtigste Aufgabe erfüllt: die Probleme des Nutzers und der Nutzerinnen einfach und schnell zu lösen.
Eine der größten Herausforderungen des Dialog-Design ist es sicherlich ein intuitives System zu entwickeln, das sehr natürlich interagieren kann. Wenn Menschen miteinander sprechen, wird ein Großteil der Informationen nicht direkt in der gesprochenen Nachricht kommuniziert, sondern viel mehr über den Kontext. Diesen Kontext zu interpretieren, sei es persönliche Vorlieben zu kennen oder implizite Formulierungen zu verstehen, ist eine große Aufgabe, um die ich mich sehr gerne kümmere.
Ich bin sehr froh über die Möglichkeit hier ein paar Einblicke zu teilen; vielen Dank Women In Voice, dass ich meine Geschichte auf eurer wirklich großartigen Plattform teilen darf. Ich bin schon mehr als gespannt darauf, mehr über die anderen Mitglieder zu erfahren und warte ganz ungeduldig auf das nächste Webinar.
